Hur man startar upp en online butik 💻

Vuxit upp som en “Gen-Z” så har jag varit väldigt bekant med online världen redan från start, vi föddes nästan med smartphones i händerna. Det finns väldigt mycket vackert samt molnigt med internet och jag skulle vilja dela med mig något till dig som vill ta nytta av det vackra med internet. Att kunna driva ett onlineföretag. Det här är till dig som går runt med tanken om att en dag kunna ha din egna framgångsrika e-handel!

1. Hitta ditt specialområde

För att starta ett framgångsrikt onlineföretag måste du hitta rätt nisch. Vilket är ditt expertområde? Vilken säljbar kunskap eller färdighet besitter du på? Var passar dessa kunskaper på marknaden? Vilken typ av produkter vill du sälja?

Du bör ha en känsla för vilken typ av verksamhet du kommer att driva, så börja med att undersöka marknaden. Titta på andra företag i din sektor och se vad de gör rätt eller fel. När du tittar på ett exempel på ett särskilt framgångsrikt e-handelsföretag i din bransch, fråga dig själv:

Hur når de kunderna?

Vad tilltalar de dig genom deras hemsida?

Vad är deras affärsmodell?

Några logistiska frågor du behöver svara på när du hittar din nisch inkluderar:

Är din produkt fysisk eller digital? Bestäm vilken typ av produkter du vill sälja.

Om det är en digital produkt, hur ska du köpa den?

Klarar du produktionen själv, eller behöver du hjälp?

Kommer du att basera din verksamhet på engångsbeställningar, paket eller en prenumerationsmodell?

Få så många affärsidéer du kan, eftersom e-handelsmarknaden har upplevt en så snabb tillväxt på senaste så du kommer att möta mycket konkurrens. Du bör fundera seriöst på vad som skiljer dig och ditt företag åt innan du startar ditt e-handelsföretag från början.

Om du har expertis som är efterfrågad, dra nytta av det. Om du till exempel har flera års erfarenhet av att skriva frilans, starta en blogg för att skriva om den färdigheten och etablera dig som en tankeledare i branschen. Du kan använda din e-handelsbutik för att erbjuda redigeringstjänster, print on demand eller betalda onlinekurser inom ditt expertområde.

2. Gör din research

Hitta de bästa konkurrenterna inom ditt område och gör lite research om deras historia och affärsmodeller, och få produktidéer genom att undersöka trendiga produkter. 

Fråga dig själv vad de gör som du kan efterlikna. Ta reda på vad människor letar efter i din bransch eller nisch och ta reda på hur du kan tillhandahålla det på ditt egna speciella sätt.

Du måste också identifiera hindren för inträde inom ditt område och hur du kan övervinna dem. Behöver du exempelvis investera i annonser? Behöver du ett e-handelsprogram? Betala för dyr fotoutrustning eller designprogramvara? Om svaret är ja och du inte nödvändigtvis har pengarna till det, vilka lösningar har du då? Vad kan du göra med det du har? Det är okej att börja smått och enkelt när du startar ett e-handelsföretag.

Identifiera eventuella luckor på marknaden som du tror att din produkt eller tjänst kan fylla. Även om du tillhandahåller något som redan finns, bli inte avskräckt. Försök bara tillhandahålla det på ett sätt som ingen annan kan.

När du har identifierat din plats på marknaden och vilket värde du kommer att tillföra kunden, överväg att genomföra en SWOT-analys – som står för styrkor, svagheter, möjligheter och hot. Detta kan hjälpa dig att identifiera potentiella hinder och planera för framtiden för din e-handelsverksamhet.

Styrkor och svagheter är vanligtvis saker du kan kontrollera, såsom:

Företagskultur

Ditt rykte

Din kundbas

Geografi

Partnerskap

Immateriella rättigheter

Tillgångar

Möjligheter och hot, å andra sidan, är saker du inte kan kontrollera helt men som du kan planera för, som:

förordning

Vilka leverantörer som finns på din marknad

Dina konkurrenter

Ekonomin

Marknadsstorlek

Marknadstrender

Luckor i finansieringen

3. Välj din produkt och marknad

Det finns flera beprövade strategier du kan använda för att välja din första lönsamma e-handelsprodukt. Du kan lösa en vanlig smärtpunkt på marknaden, vädja till en liten nischmarknad som hobbyister, eller luta dig in i din egna personliga passion. Använd dessa strategier för att hitta den perfekta produkten eller tjänsten att sälja.

Brainstorma produkter du kan sälja!

När du kommer med din produkt, tänk på din personliga upplevelse. Har du arbetat i en viss bransch som ger dig insikt som andra inte besitter på?

Om du är bra på att upptäcka trender, få det att kunna ta ett beslut. Finns det en öppning på marknaden för något som folk kommer att behöva snart baserat på trender i din bransch? 

Att känna igen en relevant trend kan göra dig till en ledare på marknaden tidigt.

Det är dock viktigt att notera att trender och “modeflugor” är två olika saker. En modefluga är något som upplever en tillfällig ökning i popularitet på grund av sin nyhet. Att bygga ditt företag kring en modefluga kommer med största sannolikhet att innebära att efterfrågan försvinner när hypen tystnar.

En trend däremot är något som fyller ett befintligt behov på ett nytt sätt. Eftersom de uppfyller ett befintligt behov är de inte något som folk sannolikt kommer att bli uttråkade av snabbt. Modeflugor kan utgöra en bra marknadsföringsmöjlighet för e-handels världen, men trender har mer uthållighet.

Du kan se trender genom att:

Lyssna, lyssna och lyssna. Häng med på delar av sociala medier där andra i din bransch gör inlägg eller där din målgrupp spenderar tid, och se vad de säger. Att bläddra i trendiga hashtags eller använda sociala lyssningsverktyg för att samla in data över tid kan också ge värdefulla insikter.

Att följa söktrender är ett pluss. Google Trender är ett bra ställe att se vilka trendiga produkter människor söker efter. Den kan också berätta vilka nyckelord som används oftast i sökningar och vilka problem som folk ofta försöker lösa.

Surfa på e-handelswebbplatser exempelvis. Sidor som Trend Hunter eller diverse subreddits för din nisch kan leda dig till att utveckla trender innan de blir stora.

Kundrecensioner ger också en mängd data om vad dina potentiella köpare förväntar sig av en produkt. Bläddra igenom recensioner av produkter som liknar den du har i åtanke och se vad folk säger saknas. Det är en stor resurs för att få nya produktidéer. Om du kan, införliva det i din produkt eller tjänst. Att tillgodose ett otillfredsställt behov är ett bra sätt att differentiera din produkt på en trång marknad.

När du undersöker sökord, se till att du tittar utanför Google. Även om Google är den sökmotor som de flesta använder, så har onlinemarknadsplatser som Amazon och eBay sina egna sökfunktioner också.

Om du funderar på att sälja en produkt, skriv in produktnamnet på dessa webbplatser och se vilka sökord som dyker upp. Säg att du säljer badbollar. Om du skriver in det i Amazons sökfält visas exempelvis föreslagna söktermer som ”badbollar” och ”badbollar i olika storlekar.” Dessa resultat kan ge dig en uppfattning om vad folk letar efter i den produkten.

Hitta sedan din marknad

När du ska samla in produktinformation, studera din marknad. Vem är din idealkund? Vilka egenskaper har de? Det är här det är användbart att skapa “kundpersonas”.

Personas är fiktiva versioner av dina idealkunder som låter dig försöka förutsäga hur de kommer att bete sig. Du kan skapa en bild av den person du tror skulle vara bäst betjänad av din produkt eller tjänst, och sedan ta reda på hur du tilltalar den personen.

Du kan ställa frågor såsom:

Hur gammal är personen?

Vart bor dem?

Hur mycket pengar tjänar de?

Vilka orsaker spelar roll för dem?

Därifrån kan du se för dig själv var de sannolikt är online och vilka meddelanden de sannolikt kommer att svara på. Den informationen hjälper dig att marknadsföra din produkt effektivt när det är dags att lansera din e-handelsbutik.

4. Validera din produkt

Nu när du har utvecklat en idé för din produkt och du vet vem du vill sälja den till, måste du ta reda på om du faktiskt kan genomföra din idé. Med andra ord måste du se om ditt företag kommer att vara lönsamt.

Du kan använda flera kriterier för att utvärdera din produkts lönsamhet. Utvärderingskriterier kan delas upp i två huvudkategorier: marknadsbaserade och produktbaserade kriterier.

Först marknadsbaserade kriterier

Dessa är marknadsfaktorer som kommer att påverka din produkt och affärsmodell. Du vill gärna se efter:

Marknadens storlek och efterfrågan på din produkt/tjänst

Vilka dina konkurrenter är

Är detta en trend, modefluga, en växande marknad eller en platt marknad

Huruvida kunder kommer att kunna få denna produkt/tjänst lokalt

Vilka dina målkunder är

Sedan produktbaserade kriterier

När du har en uppfattning om vart marknaden är påväg och vem du ska marknadsföra till, kan du gå vidare till nästa uppsättning av kriterier. 

Då bör du undersöka:

Ditt potentiella försäljningspris

Den potentiella uppmärkningen för din produkt eller tjänst

Hur många typer eller stilar av produkter du kommer att kunna att ha i lager

Om du kommer att erbjuda ett abonnemang

Storleken, vikten och hållbarheten på din produkt, om du säljer något fysiskt såklart

Om du sannolikt kommer att uppleva säsongsbetonade köpfluktuationer

Om din produkt eller tjänst löser en smärtpunkt eller tjänar en passion

Om din produkt är en förbruknings-, engångs- eller färskvara

Se över eventuella regler eller restriktioner kring din produkt

Analysera dina resultat

Att titta på marknaden och produktbaserade kriterier kan ge dig en uppfattning om hur mycket det kommer att kosta dig att få igång din onlineverksamhet. 

Till exempel, om vi säger att du säljer en fysisk produkt och priset är lågt, så måste du sälja fler av dem för att göra vinst än något med en högre premie.

Digitala produkter är dock billigare att skapa och kan prissättas mer beroende på vilket värde de ger. Det kan göra dem till ett bättre alternativ för en småföretagare eller en soloentreprenör som precis har börjat sin resa.

Dessa kriterier kan ge dig en god uppfattning om din produkts eller tjänsts potential och hjälpa dig att undvika vanliga misstag på din nischmarknad. Om du, efter att ha undersökt alla dessa faktorer, har fastställt att det finns potential i marknaden för din produkt, kan du då gå vidare till att säkra andra aspekter av ditt företag.

5. Bestäm hur du ska få din produkt

Om du säljer en fysisk produkt måste du hitta en modell för att få den och skicka beställningar till dina kunder. Det finns några modeller du kan utforska här:

Skapa produkten

Du tillverkar produkten själv, för hand, och tar den ut till kunden. Detta är ett mycket fördelaktigt alternativ om din produkt är något du kan få ingredienserna till och göra billigt, som hemgjord tvål eller keramik. Du måste köpa ingredienser i mindre partier för att börja och din vinstmarginal skulle bli mindre. Men du kan också kontrollera kostnaden och risken, sedan skala upp när du har mer resurser.

Få någon som kan tillverka produkten

Om din produkt är något du inte har expertis eller verktyg för att kunna skapa själv, kan du samarbeta med en tillverkare. Det här alternativet är bara vettigt om du har en produkt som du planerar att sälja i stort antal, eftersom tillverkare kräver vanligtvis att du beställer i ”bulk”. Du måste kunna täcka kostnaderna för de stora beställningarna om du tar den här vägen.

Köp en grossist och sälj den vidare

Det här alternativet kommer att innebära att du köper kommersiella eller oberoende versioner av din önskade produkt och säljer dem genom din butik med en uppmärkning. Du har inte mycket kontroll över prissättningen här, eftersom tillverkaren anger priset för inköpet och marknaden anger priset. Marginalerna för att sälja grossistprodukter är cirka 50 %, så om du skulle köpa en produkt för 8 USD per enhet skulle du vanligtvis behöva sälja den för 16 USD.

Börja dropshippa

Ett bra alternativ om du inte vill ta itu med att bära inventering själv, så innebär dropshipping att samarbeta med ett annat företag som skulle skicka din produkt åt dig efter att någon beställt den. Eftersom det inte finns någon startkostnad för att göra produkten på din sida är din marginal bara cirka 20%. Du listar exempelvis produkten på din webbplats och din dropshipping-partner skulle uppfylla själva beställningen åt dig.

Erbjud det digitalt

Blogginlägg, mallar, onlinevideokurser, tips och resurser – allt som folk kan ladda ner har ett potential att bli en produkt. Digitala produkter kan också vara en tjänst som skrivande, terapi eller design.

Digitala nedladdningar eller tjänster är bekvämt för kunder och, beroende på vad du säljer, har de vanligtvis också en låg omkostnad. Att erbjuda produkter digitalt är ett bra alternativ om du precis har börjat. Var inte rädd för att experimentera med olika saker tills du hittar den produkt som är rätt för just ditt företag.

6. Skriv din affärsplan

Du behöver en så kallad road map att kunna följa för att hålla ditt företag på rätt spår. När du väl har bestämt dig för alla grunderna så kan en affärsplan som du kan skriva hjälpa dig att sätta upp mål och komma in på ytterligare detaljer om vad du faktiskt behöver för att driva ditt företag och nå dina kunder.

Om du ska försöka ta ett företagslån kommer långivare och investerare att kräva att du har en affärsplan. Se till att du gör din plan så noggrann och professionell som möjligt.

Din affärsplan bör innehålla av:

Vad ditt företag är

Vad du säljer

Hur ditt företag kommer att tjäna pengar

En lista över anställda och ledande befattningshavare

Hur du får finansiering

Din verksamhetsmodell

Ha din avsedda målgrupp i åtanke när du utvecklar din plan. Om det exempelvis är investerare, se då till att de kan se att du vet vad du gör. Om det är människor du ska anställa för att arbeta på ditt företag, se då till att de kan se dina värderingar och hur de kommer att behandlas.

Konturen för din affärsplan ska ungefär se ut så här, från början till slut:

Sammanfattning

Företagsöversikt

Marknadsanalys

Produkter och tjänster

Marknadsplan

Logistik och driftplan

Finansiell plan

Om du vill ha något mer detaljerat till att börja med är det enkelt att hitta gratis mallar för affärsplaner online.

Det viktigaste är att veta vad ditt mål är när du skriver din plan. Det kommer att se annorlunda ut om du skriver en affärsplan för att säkra startup pengar än om du skulle beskriva verksamheten för dig själv genom en affärsplan.

Se till att du håller din ton konsekvent genom hela dokumentet. Det bästa sättet att säkerställa detta är att låta en person skriva det hela dokumentet, eller så kan du se till att du har tid att redigera dokumentet noggrant innan du skickar det till någon utanför ditt företag.

Slutligen, håll din affärsplan kort och rakt på sak. Det bör vara max 10 till 20 sidor. Du vill se till att den är tillräckligt lång för att förmedla relevant information utan att slösa någons tid.

7. Välj ditt företagsnamn och din juridiska struktur

Att namnge din butik är en av de mer utmanande aspekterna av att starta ett e-handelsföretag. Du måste komma på något som fångar ögat, beskriver ditt varumärke och som inte redan har tagits av någon annan.

Du kan vanligtvis söka efter företagsnamn tillgängligt genom exempelvis allabolag.se.

Ett bra företagsnamn kommer omedelbart att skapa en ton för din butik. Vi tar ett snabbt exempel. Säg att en restaurang heter “Hottest Chicken Wings”. Genast säger namnet dig att detta företag är till för människor som vill ha de hetaste kycklingvingarna man kan betala för. Namnet spelar in i företagets stämplade varumärke, och själva produkten är inriktad till den typ av konsument som dras till just den estetiken.

När det gäller att skapa ditt företagsnamn, kom ihåg dock att:

Hålla det enkelt

Särskilj dig själv

Bli kreativ

Var originell

Använd en “företagsnamnsgenerator” för att hjälpa dig med idéer för att komma på ett catchigt namn. När du väl har kommit på ditt namn och sett till att ingen annan använder det, vill du registrera det som en onlinedomän. Du kommer att använda ditt domännamn för att bygga din onlinebutik och ditt varumärke, vilket gör det enkelt för människor att hitta dig online.

Du kommer också att använda ditt företagsnamn när du registrerar ditt företag. Hur du väljer att registrera dig kommer att påverka dig juridiskt och ekonomiskt på vägen, så det är värt att göra lite research på den banan också för att avgöra vilken typ av juridisk struktur som är rätt för just dig.

Om du kan, rådfråga en advokat eller en annan juridisk expert för att avgöra hur du ska gå tillväga på denna bana, det är starkt rekommenderat.

8. Skapa din online verksamhet

Nu när du är redo att lansera är det dags att välja en plattform och bygga din onlinebutik. Det finns många e-handelsplattformar där ute att välja mellan, så du vill se vilken som passar dina behov bäst.

E-handelsplattformar finns i olika typer med olika inbyggda funktioner och tillägg.

Det kan vara frestande att börja med den billigaste webbplatsbyggaren. Men nackdelen är att du kan behöva migrera din e-handelssida senare, vilket är en extra komplexitet. Tänk långsiktigt, även om du bygger din första iteration.

När du analyserar olika alternativ, fråga dig själv:

Hur många produkter du planerar att sälja?

Vilka funktioner behöver du?

E-handels-byggare kan förenkla din butiks struktur och hantering omkring den. För att göra det optimala valet, överväg dina affärsmål, verksamhetsmodell och vertikal, samt tekniska krav för din butik.

Nästa steg är att utvärdera några av de mest populära onlinebutiksbyggarna, så som:

BigCommerce.

Shopify.

Adobe Magento.

WooCommerce.

Wix.

Webbplatsdesign är en komplex, men en kritisk aspekt av att lansera din onlinebutik. Fel design eller mall som används kan alienera eller distrahera dina kunder, minska försäljningen och begränsa din butikstillväxt.

När du designar din butik kan följande frågor hjälpa dig att avgöra hur din webbplats ska se ut:

Vilken stil passar ditt varumärke?

Hur vill du att kunderna ska navigera på din webbplats?

Vilka funktioner vill/behöver du att din butik ska ha?

Kom dock ihåg, din hemsida ska alltid vara användarvänlig, så överkomplicera den inte!

9. Marknadsför ditt nya företag

När allt är planerat och konfigurerat är det äntligen dags att berätta för världen om ditt nya företag och börja sälja dina produkter. Din forskning om din målgrupp bör ge dig en uppfattning om var du kommer att visa dina annonser och vilket innehåll du kommer att skapa nu när du är redo att ta in kunder.

Var inte rädd för att använda flera kanaler för att marknadsföra till din kundbas. Om du har en blogg kan du marknadsföra den på flera sociala medier. Lägg ut innehåll som är relevant för din nisch på Twitter, Instagram eller YouTube. Prova olika taktiker i din marknadsföringsstrategi, som Instagram-marknadsföring eller samarbeta med affiliate-marknadsförare. Använd leveransbara landsningssidor som gör det enkelt för människor att köpa dina produkter.

Du vill också bygga din webbutikssida med avsikten att få in nya potentiella kunder. Var omtänksam om din sidkopia, produktbeskrivning och se till att den följer gällande SEO-standarder. Se till att din webbplats är enkel och lätt att navigera sig genom.

Om du kan, så rekommenderar jag att investera i en plattform för kundrelationshantering (CRM) för att hantera dina marknadsföringsinsatser. Detta marknadsföringsverktyg kan samla in detaljerad information om din kunds demografi, preferenser och beteenden för att hjälpa dig att få rätt budskap till rätt personer vid rätt tidpunkt och öka konverteringsfrekvensen.

Skapa en e-postlista och kom igång med Mailchimp exempelvis, så att du kan ha en bas av personer som du vet är intresserade av din produkt. Du kommer att ha en direkt kommunikationslinje för att skicka dem framtida erbjudanden, rabatter och kampanjer. Dessutom är det ett bra sätt för dem att skicka feedback till dig om din produkt eller tjänst efter att de har köpt.

Mycket går åt till att starta en onlinebutik och jag skulle såklart kunna nämna fler aspekter som kan få en online verksamhet nå nästa nivå. Processen kan verka skrämmande, men du kan få det att hända! Nu vet du grunderna. Arbeta igenom allt, steg för steg och oroa dig inte för att göra saker perfekt på direkten. Lär dig genom att agera och anpassa dig efter det. Med lite tid och övning kommer du att ha ett framgångsrikt e-handelsföretag som du kommer kunna vara stolt över.

Artsiom, Founder & CEO på LeadBy